Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Мы проверяем товар на производительный брак. Но если все таки так случилось, что вы на почте обнаружили брак – нужно обязательно составить Акт несоответствия товара на почте, а так же сфотографировать брак и отправить нам на Вайбер. В таком случае мы делаем обмен. Если с каких-то либо причин, мы не можем произвести обмен (например, на производстве закончился товар, ткань) – только в этом случае возможен возврат. И в таком случае доставка за наш счет. Возврат оплати на протяжении суток после получения нами посылки. Мы интернет-магазин и работаем без примерочных, поэтому за посадку ответственность не несем. Но мы всегда спрашиваем у покупателя его замеры и помогаем подобрать размер. Если вам не подошел размер, или цвет, а их несколько - мы оформляем обмен по размеру, или цвету. В таком случае доставку оплачивает покупатель. Производители работают с часто меняющимся рынком тканей и фурнитуры, поэтому оставляют за собой право на незначительную замену пуговиц, кружев, молний, оттенка и это не является поводом для возврата. Обязательным условием для обмена и возврата есть товарный вид изделия, бирок и упаковки.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.