Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Ми перевіряємо товар на похідний брак. Але якщо ви знайшли брак на пошті, то обов’язково треба скласти Акт невідповідності товару на пошті, а також сфотографувати бракі відправити нам на Вайбер. В такому випадку ми робимо обмін. Якщо з якихось причин, ми не можемо обміняти (наприклад, на виробництві закінчився товар, тканину) - тільки в цьому випадку можливе повернення. І тоді доставка за наш рахунок. Повернення оплати протягом доби після отримання нас посилки. Ми інтернет-магазин і працюємо без примірок, тому за посадку відповідальність не несемо. Але ми завжди запитуємо покупця його заміри і допомагаємо підібрати розмір. Якщо вам не підходить розмір, або колір, а їх декілька - ми оформлюємо обмін за розміром, або кольором. У такому разі доставку оплачує покупець. Виробники працюють з часто мінливим ринком тканин і фурнітури, тому залишають за собою право на незначну заміну ґудзиків, мережив, блискавок, відтінків і це не є приводом для повернення. Обов'язкові умови для обміну й повернення мають товарний вигляд товару, бірок та упаковки.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.